住客点评>>
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好评干净卫生 早饭种类多 就是前台客服态度一般
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好评位置方便,出门就是地铁4号线,去了觉得合适就马上又定了一天,反复问前台人员我两天分两...
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好评位置非常不错 离地铁口很近 旁边就是巴黎春天商场 购物吃东西都很方便 房间里面非常香...
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好评位置近陆家嘴,不过喜来登这个价位和设施太不相称了,设施陈旧,房间又小,一千多块我以为...
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好评挺不错的,虽然是栋老楼,但整个房间布局什么的都不错,很喜欢也很满意而且价格不贵,周围...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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上海浦东福朋喜来登由由酒店交通指南
酒店位于陆家嘴金融贸易区与2010年世博会主场馆之间,可步行120米到达地铁4号线塘桥站3号口,出行十分便利。
- 距离世博园3公里,乘坐出租车约10分钟。
- 距离人民广场8公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离上海火车站15公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海浦东国际机场38公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离上海虹桥机场30公里,乘坐出租车约40分钟。