住客点评>>
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好评干净卫生 早饭种类多 就是前台客服态度一般
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好评位置方便,出门就是地铁4号线,去了觉得合适就马上又定了一天,反复问前台人员我两天分两...
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好评位置非常不错 离地铁口很近 旁边就是巴黎春天商场 购物吃东西都很方便 房间里面非常香...
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好评位置近陆家嘴,不过喜来登这个价位和设施太不相称了,设施陈旧,房间又小,一千多块我以为...
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好评挺不错的,虽然是栋老楼,但整个房间布局什么的都不错,很喜欢也很满意而且价格不贵,周围...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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上海浦东福朋喜来登由由酒店交通指南
酒店位于陆家嘴金融贸易区与2010年世博会主场馆之间,可步行120米到达地铁4号线塘桥站3号口,出行十分便利。
- 距离世博园3公里,乘坐出租车约10分钟。
- 距离人民广场8公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离上海火车站15公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海浦东国际机场38公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离上海虹桥机场30公里,乘坐出租车约40分钟。